不畏高温 真挚服务 ——记西溪湿地高温下的一线工作人员 -凯发网站

进入7月中旬后杭城开启了它一年一度的“烧烤模式”，气温逐日攀升，但景区的客流并未随气温的逐步升高而减退。高温来势汹汹，当人们在室内躲避夏日带来的炎热，享受着空调带来的凉爽和惬意时，园区一线员工依然坚守在自己的岗位上，烈日之下，辛苦却毫无怨言，只为游客提供真挚服务。          

车船部：夏季里游客的游兴丝毫不低于天气的热度，日均车船接待量达3000人以上。车船部的一线员工顶着烈日，忍着酷暑，对游客五花八门的提问耐心解答，努力满足游客所提的每一个要求。在将近40度的高温下，明晃晃的太阳透着玻璃直直晒着车船驾驶员们，电瓶车、电瓶船上没有空调、没有电扇，而作为驾驶员的他们，连空出一只手来扇扇子都是不行的，避无可避的热浪几乎覆盖了他们工作的全部时间，但是他们不畏艰辛，顶着火辣辣的太阳，迎来送往一批又一批的游客，为的只有一个——全心全意服务好每一位游客。往往一趟下来，衣服就被汗水浸湿，一天下来衣服几乎没有干的时候。营运高峰期他们顾不上吃一口午饭，忙着搞好车船卫生，又要迎接下一批游客。烈日的烘烤使人焦躁，但他们的服务质量却没有丝毫打折，依然耐心地为游客讲解、服务。在他们心里，虽然高温难耐，但游客对他们服务工作的最大满意，就像夏日里的丝丝清凉，比什么都强！

农耕渔事生态部：炎炎夏日，为了保证渔夫之旅农田中蔬果的质量，农耕员们对待日常农活更加小心。每日一大早，农耕员们忙碌的身影就出现在田间。每天不光为农作物浇水，还要进行拔草，病虫害防治等工作。农耕员普遍都是年纪较长的大伯，却依然顶着烈日扛着锄头，拿着镰刀在田里辛勤的挥动着，个个忙得汗流浃背。在码头，太阳直射下水蒸气升腾，让人闷热不堪，摇橹船工们不光要顶着烈日出船，而且经常需要加班加点，常常迎着月色拖着疲惫的身躯回家。但烈日和疲惫没有影响摇橹船工们提供细致入微的服务，每一次接待都让游客赞赏有加。

绿化巡查队是农耕渔事生态部的年轻力量，四个小伙子们每日都要深入园区腹地，穿梭在林间，带领绿化养护工人对园区的绿化进行养护。他们不光要直面烈日的炙烤，而且还经常受到林间蚊虫的“骚扰”，腿上、手臂上、脸上经常“挂彩”是常事。烈日下，高温中，一圈巡检下来，身上的汗水早已浸透工作服，但为了园区绿化美观整洁，他们没有丝毫怨言，用他们“走出来”的成果，带给游客一抹又一抹的湿地美景。

景区管理部：周家村军民桥头，一名安保队员正在指挥车辆。白色的手套早已被汗水浸透，后背上的汗渍已经阴干出3、4条白线。作为公园入口的指挥，需要从早上7点钟一直工作到下午6点钟，在这期间，保安要完成指挥车辆、回答游客咨询、引导行人通行等工作。作为入园游客所见的第一位园区工作人员，安保队员时刻保持饱满的精神状态，烈日下也是毫不懈怠。在可以“煎鸡蛋”的柏油路上，保安仅站几分钟就大汗淋漓，换岗休息还没等汗干，又回到烈日下站岗指挥。在南门、北门、庆福桥的岗位上，一位位安保队员直面炙热阳光的考验，从未想过去阴凉处躲避，始终坚守在自己的岗位上，为来园游客保驾护航。

园区内保洁员们每天要把责任路段的全部游步道、道路清扫一遍，然后进行垃圾清理、公共设施擦洗、卫生巡逻检查。在高温天气里，8点钟的杭州已经开始接受烈日的炙烤，第一遍普扫还未结束，保洁员早已大汗淋漓。水上清捞的保洁员更是需要每天在水上8个小时，水面湿度大，体感温度更高，水上保洁员们都笑称边蒸桑拿边工作。他们乐观面对气温带来的工作挑战，无视烈日严酷，兢兢业业地完成岗位工作。

坚守在高温一线的工作人员远不止上文所写的这些岗位，他们是你我身边最最普通的同事们，面对灼眼烈日，他们如往常一样坚守自己那一份“平凡”的职责，用这份坚守展现西溪人吃苦耐劳、孜孜不倦的精神，用这份坚守换取来往游客对西溪的美誉，用这份坚守谱写西溪美景的动人篇章。